日中は病院へ行っていたので、１４時以降に今は大っ嫌いなAppleのサポセンへ電話する。
あっ、その前に状態か！
前回の電源が入らない状態を自分で解決してその後は安定していた
MacBook Pro17(Early 2011)
だがそれもつかの間、じわじわ私をいたぶる様に悪化していく。
最初はアプリ、Firefoxを終了させるとフリーズ。
まぁ、これは１日１回程度。
それが徐々に１日に２〜３、４〜５回と増えて行く。
当然、その影響が他のアプリにもでて、Safari、mail、プレビューまで普通に終了、又は起動中にフリーズが多くなる。
ちなみに今私はコッソリ自宅鯖構築中で、その為に使用している共有画面までもフリーズ。
ノートだけど移動して使うワケでも無いので、基本は電源は繋げっぱなし。
これがまた今までに無い状態がでてくる。
今まで使用していたMacBook Proは滅多にオレンジ色「充電」が表示されなかったのに、今の愛機は１〜２日に１回、いや２〜３日に２〜３度、オレンジ色「充電」が表示される様になった。
気持ち悪いので一度「コンピュータのバッテリーを調整して最適の状態にする」の儀式をしたが全く改善されない。
こうなればもうクリーンインストールで状態改善するしかないと試すもインストールは出来るが、一番最後の「使用開始」のボタンをクリックすると問題なければ普通にディスクトップに銀河が現れるはずなのに、なぜか白い画面？！
う〜ん、これはクリーンインストール失敗か？と再度試すが、同じ表情なので「こりゃ、自分の能力では改善されない修理だな」と思いサポセンへ電話。
相手は女性担当者。（もう担当者名なんて忘れたが）
って感じで毎度おなじみの「お名前」「サポートする機種」を聞いてくるんだが、今回はそれにプラス「AppleCare Protection Plan」加入のおすすめ？！
ん？私は加入しているし、継続されているはずなんだが？？？
変なこと聞くなと話を良く聞くとどうやら「AppleCare Protection Plan」に加入していない状態らしい。
まぁ、そんなことは後にしてまずはこちら側の話聞けよと言い、愛機の現状を伝える。すると修理らしいが、私はいつも上位？シニア？サポートとお話しされている様なので、そちらへお繋ぎするとのこと。待ち時間は７分位。
（結局、AppleCare Protection Planの件については、後で確認して電話くれることになったが、無償交換の際の担当者の話では新規での加入は出来なく、AppleCare Protection Plan継続で引き継ぐので安心くださいとの話だったが、これもどうやら胡散臭い話らしい、だって引き継いで無いし、私がAppleCare Protection Planに加入している記録も残って無いらしい。もうどの担当者の話を信用すれば良いのかワカラン）
「あっ、じゃぁ、頼むワ」とお願いして、お繋ぎするまで時間かかるらしいので「受付番号」を教えて貰い変わるまで待つ。
そして「大変お待たせしました。今担当の者と代わりますね」と言われ「お願いします」と言い放ったら「ブチ！ツーッ、ツーッ」と電話が途切れた音が……
まぁ、仕方ねぇナァとサポセンから電話くるかと待ってたが来ない…..怒
これじゃ、コトが進まないのでこちらから再度電話。
今度は男性担当者、幸い受け付け番号残ってたのでそれを伝え代わってもらうのは良いが混雑で今度は１０分待たされるハメに……
「ふざけんなよ、そっちが一方的に切ってなんで、また１０分待たなきゃ行けないの？」と言うが、ドウにもなる訳ないので「仕方ねぇ、待つから宜しく」でやっとメイン担当者（男性）に代わる。
まず初期の連絡で途切れた件について苦情。
あとは愛機の状態を再度説明して、運送屋が引き取りにくる日を聞くと明後日の夕方以降……ガッカリ
さらに修理で戻ってくるまで最低でも１週間……
ってことは、クリスマス前後じゃねぇか。
私もヤルことあるのに…..泣
渋々、承諾して話をすすめる。
が、前回の運送屋の梱包時の手際を指摘
「前回梱包するとき運送屋さんが汚いゴム手でMacBook Proを触って梱包してたんで、あんな扱いされるなら自分で梱包したいんだけど」と聞くと「基本運送屋さんが梱包して行かないと保証がつかない」と言われたので「じゃぁ、お宅では商品をの扱い方を指導してないの？」と問い出すと「それはしております」の答え。「えーっ、だったら精密機械と知っているはずなので、あんな雑な扱いしないでしょ」と繰り返し聞くと「それは指導しております」の繰り返し。
もう面倒なので「解りました。今回、雑に扱ったら指摘しますんで」と話をし、一番の問題と言うか不安「修理後また発火なんてことは、もう２度と無いですよね」とシッコク聞くが「今度は大丈夫ですので」の一点張り。
まぁ、そりゃそうだ。「それは修理して使ってみないと解らない」なんて言うメーカー様はいるはずが無い。
只、私が言ってもらいたいのは「万が一、また発火等の不具合起きた場合は申し訳ありませんけど無償交換云々」と安心感的な回答があればと私は思う。
だってOS Lionが７月に出てから今まで私のMacBook Proはトラブル続きなんだから……
もう半年ですよ、半年！！！！
後から購入したMac mini Serverは問題なく使えるのになんでMacBook Proだけが、こんなにトラブル続きなの？
同級の話では原因はSSDでは無いか？と言っているが、私も確かにそれも一つの原因と思っている。しかし一番の原因は故障が多いロットの機器が私の所に運ばれてきているのでは無いかと理由は説明出来ないが、故障トラブルの多さを考えるとそう思わずにはいられない。
仮にSSDが一番の問題だとすると、いとも簡単に故障する数万円もするモノをAppleが製品として販売していること事態が変だと思うし、問題なく使えている人もいるワケだし、やっぱりロットが関係しているような気がする。
まぁ、Apple側にしてみれば保証期間に修理して戻して保証期間が切れた頃は、新型を買わせれば良いって思惑あるだろうけど、こちらにしてみればウン十万も出して購入したんだから大事に長く使えるなら使いたいと思うのが普通じゃないかな。
いづれにせよ、修理に出して無事に使えるか？
それが私にとって一番重要なこと。
しかし私にとって今年のMacBook Proは大ハズレな年で終えそうで悲しい……..
